Monitoreo y seguimiento
Definición de activos, eventos relevantes y procedimiento de escalamiento.
Servicios administrados para sostener tu operación IT.
Diseñamos modalidades de acompañamiento para equipos, redes e infraestructura. El alcance y los niveles de atención se definen después de relevar criticidad, sedes y entorno actual.
Mesa de ayuda
Modalidades de atención para usuarios y responsables internos según alcance.
Redes y conectividad
Revisión, documentación y mantenimiento de la infraestructura de red.
Servidores e infraestructura
Acompañamiento operativo, revisión de capacidad y planificación de mejoras.
Continuidad
Identificación de dependencias críticas, respaldos y prioridades de recuperación.
Servicio documentado
Alcance, exclusiones, responsables y frecuencia definidos antes de comenzar.
Una propuesta definida con información real.
Relevamiento inicial antes de presupuestar.
Alcance y responsabilidades documentadas.
Modalidad adaptada a sedes, usuarios y criticidad.
Canal comercial y operativo definido para cada servicio.
La disponibilidad de cada modalidad y sus tiempos de atención se confirman en la propuesta comercial.