Canal directo
WhatsApp, email o teléfono para reportar el incidente. Un técnico responde en horario hábil, evalúa el caso y define pasos con tiempo estimado de resolución.
Servicios IT
Soporte técnico corporativo por incidente o por bolsa de horas.
Canal técnico para empresas que necesitan respaldo puntual sin contratar un servicio administrado completo. Gestión de garantía, RMA, incidentes de infraestructura y coordinación con fabricantes — a demanda o por bolsa mensual.
24 hs
respuesta inicial
B2B
condiciones comerciales
ARG
cobertura nacional
Operaciones
Acompañamiento técnico con alcance documentado.
Definimos niveles de atención según criticidad, sedes y equipos.
Canal directo
WhatsApp, email o teléfono para reportar el incidente. Un técnico responde en horario hábil, evalúa el caso y define pasos con tiempo estimado de resolución.
Gestión de garantía y RMA
Iniciamos y seguimos el caso con el fabricante (Dell, HPE, Lenovo, HP, Cisco, Aruba, APC). Ver /garantias-rma/nuevo para el formulario dedicado.
Diagnóstico y reparación
Análisis de logs, diagnóstico de hardware o software, aplicación de parches y coordinación de reparación cuando corresponde por garantía o fuera de ella.
Alcance de trabajo
Una solución definida por necesidad, no por catálogo.
Cada consulta se ordena con información técnica y comercial para llegar a una propuesta concreta.
Gestión de garantía y RMA
Iniciamos y seguimos el caso con el fabricante (Dell, HPE, Lenovo, HP, Cisco, Aruba, APC). Ver /garantias-rma/nuevo para el formulario dedicado.
Diagnóstico y reparación
Análisis de logs, diagnóstico de hardware o software, aplicación de parches y coordinación de reparación cuando corresponde por garantía o fuera de ella.
On-site zona Rosario
Visita técnica presencial en Rosario y GBA para intervenciones que lo requieren. Para el resto del país coordinamos con partners locales bajo nuestra dirección.
Bolsa de horas mensual
Alternativa por incidente puntual: bolsa de 8 / 16 / 24 horas mensuales con tarifa preferencial que se consume por atención efectiva. Sin ticket, sin cobro.
Post-venta de compras Bartez
Los equipos comprados a Bartez tienen prioridad y no requieren contrato específico — está incluido en la relación comercial durante la vigencia de garantía.
Criterios de propuesta
Antes de cotizar, validamos lo que puede cambiar el resultado.
La diferencia no está solo en el producto: está en elegirlo con datos de operación, plazos y condiciones reales.
Propuesta con respaldo
No publicamos precios o promesas genéricas. Confirmamos el alcance según disponibilidad, marcas posibles y condiciones vigentes.
Para operación IT continua (mesa de ayuda, monitoreo 24/7, endpoints gestionados) ver Servicios administrados (MSP).
- Sin contrato mínimo para incidentes de equipos comprados a Bartez.
- Tarifas por hora o por bolsa mensual con condiciones documentadas.
- Gestión de garantía con fabricantes: caso trackeable de punta a punta.
- On-site directo en zona Rosario + partners en el resto del país.
- Sin cargos de diagnóstico ocultos — presupuesto antes de intervenir.
- Factura A por hora o por bolsa según modalidad elegida.
Proceso de trabajo
De la consulta a la entrega, paso a paso.
Un ciclo claro para que sepas en qué etapa estamos y qué sigue.
01
Relevamiento
Entendemos tu operación: usuarios, sedes, software, plazos y restricciones antes de proponer.
02
Propuesta técnica
Armamos una cotización con marcas, modelos y condiciones reales, sin listas genéricas.
03
Entrega coordinada
Confirmamos disponibilidad, logística y fecha. Si hay varias sedes, coordinamos entregas parciales.
04
Soporte post-venta
Garantía, seguimiento técnico y respuesta ante incidentes con canal directo de comunicación.
Hablemos de tu operación y armamos el siguiente paso.
Contanos qué necesitás resolver, con qué plazo y en qué escala. Un especialista te responde por WhatsApp.